Pojišťovna AXA odmítla proplatit 800 Kč za pojistnou událost: Směšný příběh o neochotě a zbytečné byrokracii
Představte si situaci: žijete v oblasti , kde neteče voda, kde je život těžký a kde lidé denně bojují o přežití. Říkáte si, že když máte pojištění u pojišťovny AXA, aspoň jedna věc je v pořádku. No, tak si to zkuste představit znovu, protože tohle je můj příběh. Hodina cesty of Manily pouze.
Nedávno jsem se rozhodl otestovat, jak funguje moje pojištění u pojišťovny AXA. Šlo o částku 800 Kč - směšná suma, ale šlo mi o princip. Poslal jsem žádost zkušebně, abych zjistil, jestli mi pojišťovna něco vyplatí. Přiložil jsem vše, co jsem mohl – email a telefon na kliniku, lékařskou zprávu a seznam léků. A víte, co se stalo? Nic. Pojišťovna AXA mi napsala, že mám smůlu, protože dokumenty nejsou dostatečné. Cože? Dostatečné pro koho? Pro NASA?
Bylo by to skoro vtipné, kdyby to nebylo tak smutné. Žijeme v oblasti, kde „účty“ a „doklady“ nejsou na denním pořádku. Lidé tady bojují o základní potřeby, a když se dostanete k lékaři, je to malý zázrak. Ale AXA chce perfektní dokumentaci, jinak nic nedostanete. A to jsem jim platil poctivě pojistné! No, jakmile jsem chtěl zpět pár stovek, napsali mi, že smůla.
A tak tu máme paradox: platíte pojištění, abyste byli chráněni, ale když přijde na lámání chleba, pojišťovna se drží svých byrokratických pravidel, která v reálném světě nefungují. Víte, co bych si přál? Aby lidé z AXA přijeli na týden sem a zkusili si žít podle svých vlastních pravidel. Možná by pak pochopili, jak absurdní a nesmyslné jsou jejich požadavky.
A teď k pointě: šlo mi o princip. Chtěl jsem zjistit, jestli má smysl dál platit pojištění u AXA. A víte co? Nemá. Pokud pojišťovna nedokáže proplatit ani pár stovek, když je to potřeba, k čemu vlastně je?
Takže tady to máte, můj příběh o tom, jak pojišťovna AXA odmítla proplatit 800 Kč a jak byrokracie zvítězila nad zdravým rozumem. Doufám, že se někdo zamyslí nad tím, jak pojišťovny fungují a jak by mohly být lidštější a flexibilnější. Protože pokud pojišťovna nedokáže pomoct tam, kde je to opravdu potřeba, k čemu vlastně je?